Spedizioni e cambi

CAMBI

Il cambio può essere effettuato con qualsiasi articolo di costo uguale o superiore a quello acquistato, pagando eventualmente la differenza. In caso l'articolo venga invece cambiato con uno di importo inferiore, non verrà emesso alcun rimborso monetario ma solamente un buono spendibile solamente su madbagstore.com. Il termine per effettuare il cambio è di 2 giorni dalla data di ricezione della merce.
E' necessario che la merce sia completamente integra nella confezione originale, che non sia MAI stata utilizzata all'esterno.

Per effettuare il cambio merce e per riservare l'articolo che volete in sostituzione, è necessario contattarci prima al servizio assistenza tramite mail scrivendoci a info@madbagstore.com oppure su WhatsApp al numero +39 327 7222545.

Per rendere la merce spedire il prodotto, tramite qualsiasi corriere a vostra scelta e a vostre spese.

Inviare il reso presso la nostra sede: 

Nome : MAD s.r.l.s

Indirizzo: Via delle Macere,14, 00060 Formello Prov. Roma, Italia.

La spedizione per la restituzione dei prodotti è a carico del cliente, come le eventuali spese doganali (in caso di reso extra CEE). Solo dopo aver ricevuto il pacco da voi spedito, provvederemo alla spedizione del nuovo prodotto.
I cambi ed i rimborsi non si effettueranno sui modelli PERSONALIZZATI su richiesta. 

L'azienda NON effettua rimborsi economici ma solo buoni del valore della borsa.

 

TEMPI DI SPEDIZIONE

Tutti i prodotti vengono creati dopo il vostro ordine per dare una veste artigianale e unica al vostro prodotto. La spedizione Standard di prodotti disponibili a magazzino viene normalmente effettuata entro 3/5 giorni (Italia). La spedizione Express prevede la consegna entro 24/48 ore. Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corriere assicurato per garantire al massimo i vostri acquisti.

Piccoli contrattempi possono allungare di massimo 24 ore i tempi. Ma in questi casi potrete sempre tracciare il vostro ordine dal vostro account. 

COME TRACCIARE LA SPEDIZIONE

Per seguire passo a passo la tua spedizione abbiamo a disposizione diversi servizi gratuiti che mettiamo a disposizione per il nostro cliente. Puoi tracciare il tuo pacco tramite il tuo account cliente all interno del nostro sito o semplicemente tramite la tua email con cui hai eseguito l'ordine (sempre se la mail fornito sia reale) o addirittura tramite SMS (sempre se il numero fornito sia reale). Quest'ultimo servizio è disponibile solamente per l'Italia.