Questions fréquentes

Sans préjudice des dispositions de l'article 7 précédent et sauf circonstances extraordinaires, nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour envoyer l'ordre de/de le(s) produit(s) indiqué(s) dans la Confirmation d'expédition concernée avant la date indiquée dans cette Confirmation d'expédition ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, dans le délai estimé au moment de la sélection du mode de livraison et, dans tout cas, dans le délai maximum de 30 jours à compter de la date de la Confirmation de Commande.

Cependant, des retards peuvent survenir pour diverses raisons telles que la personnalisation des produits, la survenance de circonstances imprévues ou la zone de livraisonde livraison.

En ce qui concerne la carte cadeau virtuelle, elle sera envoyée à la date que vous avez indiquée au moment de la commande.

Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de respecter les délais de livraison, nous vous en informerons et vous proposerons options pour poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou pour annuler la commande. .commande, avec le remboursement conséquent de la totalité du montant payé. Attention, aucune livraison à domicile n'est effectuée les samedis et dimanches, à l'exception de la carte cadeau virtuelle qui sera livrée à la date indiquée par vos soins.

Aux fins des présentes Conditions, la « livraison » sera réputée avoir eu lieu ou la commande « livrée » par le biais de l'acquisition, par vous ou par un tiers indiqué par vous, de la disponibilité du matériel ou en tout cas du contrôle des produits, qui sera prouvé par signature du reçu de commande à l'adresse d'expédition convenue.